Se aplican revisiones para verificar Servicio de Calidad en despensas: Alejandro Fernández Rodríguez. 
Por: Manuel Bernal S.
Apatrzingán Mich., 15 Abril 2021.- Hay dos actividades importantes que está desarrollando la Universidad del Instituto del Valle de Apatzingán, en coordinación con el Observatorio Ciudadano por la Paz y la Seguridad Humana que tiene que ver, la primera, con la revisión del funcionamiento de las oficinas públicas del Ayuntamiento, recordemos que hace algunos meses se hizo una primera revisión, un análisis y diagnóstico de cómo estaban funcionando dichas instancias en cuanto a la atención al público, la prestación de los servicios que se otorgan, los cobros que estén dentro del marco de la ley. Cabe recordar que en esa primera revisión, un 25 por ciento tuvieron una calificación de excelencia; un 25 por ciento resultó con un servicio aceptable rayando en regular y el 50 por ciento resultaron con atención deficiente y áreas de oportunidad importantes.
A los anteriores conceptos expresados por el licenciado Alejandro Fernández Rodríguez, Director de la citada Universidad, al ser entrevistado sobre este aspecto, agregó que en su momento se hizo la notificación de las observaciones a las áreas correspondientes, al Contralor y al Presidente Municipal para que en la medida de lo posible se subsanaran y pudiera darse un mejor trato a la ciudadanía y hace algunos días arrancó la segunda revisión en las oficinas, en donde se va a constatar si efectivamente se cumplió con las observaciones que se hicieron o continuaron con las mismas actitudes hacía el público, verificando que no hayan ido hacía atrás y que tengan una calificación negativa o diferente a la que ya hayan alcanzado, esperando por el bien de los ciudadanos, que haya mejorado la prestación de servicios y atención al público en cada una de ellas.
Alejandro Fernández destacó que se seguirá haciendo el trabajo descrito, informando a la ciudadanía y contribuir para que cada vez sean mejores los resultados, en su oportunidad a cada titular de las dependencias se les entregó en lo particular un informe de los resultados que se tuvieron incluyendo cuáles eran las áreas en donde se observaron deficiencias, así como donde el trabajo es óptimo, recordando que se revisó desde la presentación del lugar, ordenado, limpio, que estuviesen a la vista del público los servicios y los costos que se proporcionan en cada dependencia y que no hubiese cobros indebidos a la ciudadanía, entre algunos otros aspectos. 
